หลักสูตรเทคนิคการขายทางโทรศัพท์อย่างเหนือชั้น
หลักสูตรเทคนิคการขายทางโทรศัพท์อย่างเหนือชั้น (Excellence Telesales)
อาจารยสุณิชชา ชอบชัย
ที่ปรึกษาและโค้ชพัฒนาศักยภาพ
( หลักสูตร 1 วัน )
“การขายทางโทรศัพท์ สร้างความประทับใจ ใส่ใจแผนงาน บริหาร”
หลักการและแนวคิด
การแข่งขันทางธุรกิจเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินงาน มีแนวคิดทั้งด้านการเพิ่มรายได้และการลดค่าใช้จ่ายหรือทำทั้งสองอย่างในช่วงเวลาเดียวกัน ซี่งเป็นสิ่งบ่งบอกถึงศักยภาพการบริหารองค์กร
เป็นที่น่าสนใจว่าปัจจุบันการใช้โทรศัพท์ในการทำงานเพิ่มมากขึ้น ด้วยแนวคิดการลดเวลาการเดินทาง หรือด้วยการลดค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่มกำไรให้กับองค์กร
การขายทางโทรศัพท์เป็นการบริหารจัดการลูกค้าได้ ด้วยระบบข้อมูลที่มีประสิทธิภาพขององค์กร
ส่วนงานขายทางโทรศัพท์เป็นกลุ่มบุคคลหนึ่งที่มีความสามารถในการทำงานด้วยวินัย จิดใจที่เข้มแข็งสามารถพัฒนาต่อเป็นคนเก่งขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
- เพี่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักตัวเองในการทำงานขายทางโทรศัพท์ และสำรวจสุขภาพงานขายของตัวเอง ด้วยการค้นหานิยามงานขายทางโทรศัพท์ ด้วยตัวเองว่าเป็นงานที่ชอบและหลงไหลระดับใด
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในกระบวนการขายทางโทรศัพท์ ในมุมมองด้านบวก และสามารถพัฒนาเป็นกระบวนการขายของตัวเองในสไตล์ที่ตัวเองถนัด
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารงานขายทางโทรศัพท์ได้บรรลุเป้าหมายด้วยเครื่องมือที่หลากหลาย
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความกระตือรือร้น และมีความสุขในการทำงานขายทางโทรศัพท์ที่เหนือชั้นสไตล์ตัวเองอย่างสร้างสรรค์
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
- พนักงานขายทางโทรศัพท์
- ผู้จัดการทีมงานขาย
- พนักงานขาย
- ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานขายและการตลาด
