แนวทาง+ตัวอย่างการวางแผนการขายให้บรรลุเป้าหมายของพนักงานขายประจำจุดขายPC
แนวทางการวางแผนการขายสำหรับพนักงานประจำจุดขาย (PC/POS)
1. กำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนและเพิ่มความท้าทาย
- กำหนดเป้าหมายยอดขายรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
- วิเคราะห์ข้อมูลการขายที่ผ่านมา
- ตั้งเป้าหมายที่ท้าทายแต่ achievable
2. รู้จักสินค้าและกำหนดจุดขายให้ชัดเจน
- ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการของร้านอย่างละเอียด
- เข้าใจจุดเด่น จุดด้อย และความแตกต่างของสินค้า
- สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าได้อย่างมั่นใจ
3. เข้าใจลูกค้าและสร้างความเป็นทีมเดียวกันกับลูกค้า
- สังเกตุภาษากายและท่าทางของลูกค้า
- ถามคำถามเพื่อค้นหาและสร้างความต้องการของลูกค้า
- แนะนำสินค้า/บริการที่เหมาะสมกับลูกค้า
4. เทคนิคการขายให้ลูกค้า WoW
- ยิ้มแย้มแจ่มใส พูดจาสุภาพ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- นำเสนอสินค้า/บริการอย่างน่าสนใจ
- ปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
5. ติดตามผลให้ลูกค้ารักและเพิ่มยอดขายอย่างเป็นระบบ
- บันทึกข้อมูลการขาย
- วิเคราะห์ข้อมูล
- หาจุดอ่อนและปรับปรุงแก้ไข
ตัวอย่าง
-
กำหนดเป้าหมาย: ขายสินค้า ....ชิ้นภายในสิ้นเดือนนี้
-
รู้จักสินค้า: ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติ ประโยชน์ และวิธีใช้สินค้า...
-
เข้าใจลูกค้า: ถามคำถามเพื่อรู้ว่า...ลูกค้ากำลังมองหาอะไร
-
เทคนิคการขาย: ยิ้มแย้มแจ่มใส แนะนำสินค้า ... ให้กับลูกค้า เน้นจุดเด่นของสินค้า เสนอส่วนลดพิเศษ
-
ติดตามผล: บันทึกข้อมูลการขาย วิเคราะห์ว่าสินค้าตัวไหนขายดี สินค้าตัวไหนขายไม่ดี หาสาเหตุและปรับปรุงแก้ไข
แนวทางการวางแผนการขายสำหรับพนักงานประจำจุดขาย POS
1. กำหนดเป้าหมาย:
- กำหนดเป้าหมายยอดขายรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
- วิเคราะห์ข้อมูลการขายที่ผ่านมา
- ตั้งเป้าหมายที่ท้าทายแต่ achievable
2. รู้จักสินค้า:
- ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการของร้านอย่างละเอียด
- เข้าใจจุดเด่น จุดด้อย และความแตกต่างของสินค้า
- สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าได้อย่างมั่นใจ
3. เข้าใจลูกค้า:
- สังเกตุภาษากายและท่าทางของลูกค้า
- ถามคำถามเพื่อ了解ความต้องการของลูกค้า
- แนะนำสินค้า/บริการที่เหมาะสมกับลูกค้า
4. เทคนิคการขาย:
- ยิ้มแย้มแจ่มใส พูดจาสุภาพ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- นำเสนอสินค้า/บริการอย่างน่าสนใจ
- ปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
5. ติดตามผล:
- บันทึกข้อมูลการขาย
- วิเคราะห์ข้อมูล
- หาจุดอ่อนและปรับปรุงแก้ไข
ตัวอย่าง
-
กำหนดเป้าหมาย: ขายสินค้า..... ชิ้นภายในสิ้นเดือนนี้
-
รู้จักสินค้า: ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติ ประโยชน์ และวิธีใช้สินค้า .....
-
เข้าใจลูกค้า: ถามคำถามสำหรับการทำความเข้าใจกับลูกค้าว่ากำลังมองหาอะไร
-
เทคนิคการขาย: ยิ้มแย้มแจ่มใส แนะนำสินค้า .... ให้กับลูกค้า เน้นจุดเด่นของสินค้า เสนอส่วนลดพิเศษ
-
ติดตามผล: บันทึกข้อมูลการขาย วิเคราะห์ว่าสินค้าตัวไหนขายดี สินค้าตัวไหนขายไม่ดี หาสาเหตุและปรับปรุงแก้ไข
**คำแนะนำเพิ่มเติม
- ฝึกฝนทักษะการขายอยู่เสมอ
- เรียนรู้เทคนิคการพูดโน้มน้าวใจ
- พัฒนาบุคลิกภาพ
- ทำงานเป็นทีม
ติดต่อเพิ่มเติมที่ cs.pplearning@gmail.com T.0955374428