คุณสมบัติของพนักงานขายประจำจุดขาย (PC) /POS
คุณสมบัติของพนักงานขายประจำจุดขาย
พนักงานขายประจำจุดขาย (Point-of-Sale Salesperson) มีหน้าที่หลักในการนำเสนอสินค้าและบริการ
ปิดการขาย และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
คุณสมบัติที่สำคัญของพนักงานขายประจำจุดขาย
1. ทักษะการสื่อสาร:
- พูดได้ชัดเจน ตรงประเด็น และโน้มน้าวใจ
- ฟังอย่างตั้งใจ เข้าใจความต้องการของลูกค้า
- ตอบคำถามได้อย่างมั่นใจและชัดเจน
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
2. ความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการ:
- เข้าใจคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้าและบริการ
- สามารถเปรียบเทียบสินค้ากับสินค้าอื่น
- ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าได้อย่างละเอียด
3. ทักษะการขาย:
- สามารถโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อสินค้า
- ปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า
4. บุคลิก:
- ร่าเริง แจ่มใส
- ใจเย็น สุภาพ
- มั่นใจในตัวเอง
- ซื่อสัตย์
5. ทักษะอื่นๆ:
- ทำงานอย่างมีระบบ
- ตรงต่อเวลา
- ใฝ่เรียนรู้
ตัวอย่างบุคลิกลักษณะเพิ่มเติม:
- มีวิสัยทัศน์
- คิดวิเคราะห์
- ทำงานเป็นทีม
- ใช้เทคโนโลยี
หมายเหตุ: คุณสมบัติเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น แต่ละบริษัทอาจมีเกณฑ์การคัดเลือกพนักงานขายที่แตกต่างกัน
