หลักสูตร การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพ

หลักสูตร การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพ 

 (Quality Awareness)

1 วัน

อาจารย์นันทชัย  อินทรอักษร

หลักการ/แนวความคิด

เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกด้านคุณภาพ จิตสำนึกที่ดีในการทำงาน มีความตระหนักในการปรับเปลี่ยนแนวคิดให้เกิดจิตสำนึกในการปฏิบัติงาน เพื่อสร้างให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานด้วยจิตสำนึกที่ดี ลดของเสีย และเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกด้านคุณภาพ

- เพื่อสร้างให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานด้วยจิตสำนึกที่ดี ลดของเสีย และเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

1. ความหมายและความสำคัญของคำว่า “คุณภาพ”

2. ความท้าทายที่จำเป็นต้องมุ่งเน้นที่ “คุณภาพ”

3. ขอบเขตคำว่า “คุณภาพ” ครอบคลุมถึงอะไรบ้าง

4. ความเข้าใจคลาดเคลื่อนและความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับ “คุณภาพ”

5. แนวความคิดหลักเกี่ยวกับคุณภาพ

6. บัญญัติแห่งความจริง 10 ประการ เกี่ยวกับคุณภาพ

7. จิตสำนึกและจิตสำนึกคุณภาพคืออะไร

8. ผลกระทบจากการขาด จิตสำนึกคุณภาพ

9. การสร้างการตระหนักรู้ให้เกิดจิตสำนึกคุณภาพ

10. พฤติกรรมของผู้มีจิตสานึกคุณภาพ

11. สรุปการเพิ่มผลผลิต เพื่อความยั่งยืนขององค์กร

ตัวอย่าง Work Shop / กรณีศึกษา

Work Shop 1 :  ฝึกการทำงานเป็นทีม

Work Shop 2 :  จิตสำนึกคุณภาพ

Work Shop 3 :  เขียนแผนงาน PDCA

Work Shop 4 :   สิ่งที่ควรปรับปรุงในองค์กร

รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม

-  การบรรยาย  40 %

-  เกม / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม  30%

-  การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน + การแข่งขันกระตุ้นผลงาน  30 %