แผนดำเนินการธุรกิจต่อเนื่องอย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตรแผนดำเนินการธุรกิจต่อเนื่องอย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตร 2 วัน
อ.เหรียญชัย นำชัยศรีค้า
วิทยากรและที่ปรึกษา ด้านการวางแผนกลยุทธ์องค์กรและวางแผนทางการเงิน การปรับโครงสร้างหนี้
การบริหารจัดการ การเจรจาต่อรอง และการบริหารจัดการทางจิตวิทยา
หลักการและเหตุผล
เนื่องด้วยการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน นอกจากจะเจอกับแข่งขันที่รุนแรงจากการมีคู่แข่งในอุตสาหกรรมมากแล้ว การดำเนินธุรกิจของบริษัทยังต้องเจอภาวะเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดที่อาจจะเกิดขึ้นซึ่งมีทั้งที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ และปัจจัยภายใน
ถ้าผู้บริหารและพนักงานมีความตระหนักรู้ถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ ทางบริษัทควรศึกษาวิเคราะห์ประเมินความเสี่ยง ความน่าจะเป็น ที่จะมีโอกาสเกิดขึ้น ดังนั้น ถ้าบริษัทได้มีแนวทางการจัดทำแผนการดำเนินการธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (Business Continuity Plan) ภายใต้เกิดเหตุการณ์นั้นแล้ว เพื่อให้ธุรกิจยังคงการดำเนินงานต่อไปได้ และยังคงสามารถให้บริการ หรือส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องด้วย
เป้าหมาย
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความหมายของแผนดำเนินการธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงประโยชน์ที่ได้
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงการประเมินความเสี่ยง
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงการกำหนดกลยุทธ์และแนวทางในการกำหนดแผนดำเนินการธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้กำหนดแผนปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง
เนื้อหาหลักสูตร (Course Outline)
วันแรก
09:00-09:30 น.
- ปรับกระบวนทัศน์กรอบความคิดในการทำงาน (Mind Set)
- Work Shop & Coachingเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจกรอบความคิดของความเป็นเจ้าของกรอบความคิดในการทำงาน
09:30-10:00 น.
- ทำไมต้องมีการกำหนดแผนดำเนินการธุรกิจอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้ง ความหมายของแผน
- Work Shop & Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักความจำเป็นของการจัดทำแผนดำเนินการธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
10:00-10:30 น.
- ทำความเข้าใจพื้นฐานธุรกิจ และโครงสร้างองค์กร Business Flow and Process Flow
10:30-10:45 น. : เบรก
10:45-11:15 น.
- Work Shop & Coachingเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทำความเข้าใจธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ โครงสร้างองค์กรอย่างถ่องแท้ พร้อมทั้งให้ผู้เข้าอบรมเกิดความเข้าใจ Business Flow and Process Flow พร้อมทำความเข้าใจ Check point & Control point
11:15-12:00 น.
- การประเมินความเสี่ยงของปัจจัยต่างๆ ทั้งปัจจัยภายนอก และปัจจัยภายใน
- Work Shop & Coachingเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ด้วยตนเองว่ามีปัจจัยอะไรบ้างที่มีผลกระทบต่อการดำเนินงาน
12:00-13:00 น. : พักรับประทานอาหาร
13:00-14:30 น.
- การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจโดยการระบุกิจกรรม กระบวนการ บริการและ/หรือผลิตภัณฑ์หลัก โดยระบุถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจากการหยุดชะงัก
- Work Shop & Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้สามารถระบุผลกระทบต่อธุรกิจ บ่งบอกถึงระดับคะแนน หรือ น้ำหนักที่มีผลกระทบ เพื่อให้เห็นและตระหนักถึงความรุนแรงที่คาดว่าจะเกิดขึ้น
14:30-14.45 น. : เบรก
14:45-16:00 น.
- การวิเคราะห์ผลกระทบต่อทรัพยากรที่สำคัญ การประเมินผลกระทบต่อกระบวนการดำเนินงาน
- Work Shop & Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรม สามารถสรุปเหตุการณ์ ภัยคุกคามและผลกระทบจากเหตุการณ์พร้อมทั้งฝึกการประเมินผลกระทบตอกระบวนการ / กิจกรรม
วันที่สอง
09:00-10:00 น.
- Work Shop & Coaching เพื่อการจัดทำแผนบริหารความต่อเนื่อง สำหรับกลุ่มกิจกรรมที่มีระดับผลกระทบสูงมาก สูง ปานกลาง
10:00-10:30 น.
- ความหมายของแนวทางการกำหนดกลยุทธ์โดยแนวทาง Appreciative Inquiry and Positive Psychology พร้อมทั้งการสร้างกลยุทธ์โดย 4D Model
10:30-10:45 น. : เบรก
10:45-12:00 น.
- การกำหนดกลยุทธ์การบริหารความต่อเนื่อง การกำหนดกลยุทธ์การกู้คืนของกิจกรรม การกำหนดทรัพยากรที่สำคัญ/จําเป็นต่อการบริหารความต่อเนื่อง กำหนดบุคลากรสําคัญ/จําเป็นต่อการบริหารความต่อเนื่อง
- Work Shop & Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเองและเรียนรู้บริหารการจัดการทีมงาน เพื่อให้ได้กลยุทธ์ตามที่ต้องการ
12:00-13:00 น. : พักรับประทานอาหารกลางวัน
13:00-14:30 น.
แผนปฏิบัติการในการตอบโต้เหตุการณ์ฉุกเฉิน และการกู้คืนระบบ
- สําหรับทุกสถานการณ์การประกาศใช้แผน BCP
- ความสูญเสีย/เสียหายสถานที่ทำงาน (รวมถึงการสูญเสีย/เสียหายของเอกสารข้อมูล)
- การสูญเสียบุคลากรสําคัญ (Loss of Key Personnel)
- ความล้มเหลวของระบบไอที (Loss of IT System)
- ผู้ให้บริการที่สำคัญไม่สามารถให้บริการได้ (Failure of Key Dependency
Work Shop &Coachignให้ผู้เข้าอบรมในการลงมือการจัดทำแผนปฏิบัติ พร้อมทั้งประเมินความเป็นไปได้
14:30-14:45 น. : เบรก
14:45-16.00 น.
- การทดสอบแผนความตอเนื่องการดูแลปรับปรุงแผนรองรับการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องขั้นตอนการปฏิบัติงานเพื่อกลับสูภาวะปกติ
- Work Shop & Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้พร้อมการกำหนดแผนงานรองรับได้
วิธีการฝึกอบรม
กำหนดแนวทางในการอบรมสัมมนาครั้งนี้ ใช้อธิบาย 40% Work Shop & Coaching 60%
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
พนักงานระดับผู้บริหารระดับกลางขึ้นไป
อุปกรณ์ที่ใช้
- LCD
- Flip Chart
- Microphone
- Classroom and Workshop
ระยะเวลาในการจัดฝึกอบรม
2 วัน
สอบถามเพิ่มเติม โทร : 0-6265-9954-5
