หลักสูตรทักษะการเป็นหัวหน้างาน
ขอใบเสนอราคา กรอกข้อมูล
หลักสูตรทักษะการเป็นหัวหน้างาน
(Supervision)
โค้ช จารุวดี ปวรินทร์พงษ์
Coach & Professional Trainer และ วิทยากรด้านพัฒนาศักยภาพ
(หลักสูตร 1 วัน)
--------------------------------------------------------
“หัวหน้างานคุณภาพ ... เก่งงาน เก่งคน เก่งคิด”
หลักการและแนวคิด
ปัจจุบันองค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาคนอย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ หัวหน้างาน เพราะเป็นผู้ที่ทำงานใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติงานโดยตรง หัวหน้างานที่สามารถทำงานได้ดีมีประสิทธิภาพ ย่อมส่งผลให้การทำงานขององค์กรนั้นบรรลุเป้าหมายด้วย
หัวหน้างานเปรียบเสมือนผู้สวมหมวก 2 ใบ ใบแรก เป็นตัวแทนของฝ่ายบริหารของหน่วยงาน และอีกใบเป็นตัวแทนของบคุลากรในความปกครอง ซึ่งหัวหน้างานต้องรักษาดุลยภาพของทั้ง 2 ฝ่ายได้ดี มีความยุติธรรม และนำพาทีมงานให้ประสบความสำเร็จ จึงต้องมีการพัฒนาทักษะความเป็นหัวหน้างานด้านการบริหารงานและบริหารคนให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
หัวหน้างานโดยส่วนใหญ่จะเป็นผู้ที่มีความรู้ ความชำนาญในเรื่องของงานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่ แต่ยังไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ในฐานะหัวหน้างานได้ดี จึงควรได้รับแนวความคิดในการพัฒนาตัวเอง ปรับตัวให้ทันกับสถานการณ์ เพื่อให้สามารถบริหารจัดการกับผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างมั่นใจ เป็นกำลังสำคัญที่มีส่วนช่วยในการกำหนดความสำเร็จขององค์กร
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1. เพื่อสร้างแนวความคิดการเป็นหัวหน้างานคุณภาพ โดยการเริ่มต้นที่การพัฒนาตัวเองในการเอาชนะอุปสรรคต่างๆ ทางด้านการบริหารงาน บริหารคน ได้ด้วยตัวเอง
2. เพื่อเสริมสร้างทักษะที่สำคัญในการเป็นหัวหน้างานในการเก่งงาน เก่งคน เก่งคิด ให้ผู้เข้าอบรมได้นำไปปรับใช้ และเป็นที่ยอมรับของทีมงาน ตลอดจนนำไปสู่ความ
สำเร็จขององค์กร
3. เพื่อให้หัวหน้างานสามารถนำเทคนิคการบริหารทีมงานในรูปแบบต่างๆ ไปใช้ให้เหมาะสมกับแต่ละเหตุการณ์ และจุดประสงค์ขององค์กร
เนื้อหาของหลักสูตร
คุณคือ... หัวหน้างานคุณภาพขององค์กร
o บทบาทของหัวหน้างานคุณภาพ
o หัวหน้างานคุณภาพในอุดมคติของทีมงาน
o พัฒนาภาวะผู้นำ 360 องศา เพื่อก้าวสู่หัวหน้างานคุณภาพ
o แบบทดสอบเพื่อประเมินภาวะผู้นำในตนเอง ตามแนวทางของ John C Maxwell
ทักษะหัวหน้างานในการ... เก่งงาน
o หัวหน้างานกับการวางแผนและการบริหารงานให้เกิดประสิทธิภาพด้วย PDCA
o หัวหน้างานกับการมอบหมายงาน สั่งงาน และติดตามงาน (Delegation)
o หัวหน้างานกับการการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (Problem Solving)
o หัวหน้างานกับการตัดสินใจ (Decision Making)
ìทักษะหัวหน้างานในการ... เก่งคน
o เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติมนุษย์
o หัวหน้างานกับการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Communication)
o หัวหน้างานกับการจูงใจทีมงาน (Motivation)
o หัวหน้างานกับการบริหารทีมงาน (Team Work)
o หัวหน้างานกับการโค้ชงาน (Coaching) ในฐานะโค้ช (Coach)
ทักษะหัวหน้างานในการ...เก่งคิด
o เรียนรู้และเข้าใจเกี่ยวกับ “ความคิด” ของตนเอง
o เรียนรู้หลักการที่สำคัญใน การคิดประเภทต่างๆ
o สร้างแนวทางคิดเชิงกลยุทธ์ของตนเอง
ถาม-ตอบ “คำถามสร้างพลัง ... พัฒนาตนเองสู่หัวหน้างานที่มีคุณภาพ”